Rückerstattungsrichtlinie

Für einmalige Credit-Pakete können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung beantragen, wenn höchstens 50 Credits aus diesem Paket verbraucht wurden (einschließlich 50). Nach 7 Tagen oder bei mehr als 50 verbrauchten Credits gilt diese Regelung nicht.

Abonnements: Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung beantragen und weniger als 20% der Credits des gekauften Tarifs verbrauchen.

Verfallen Credit-Pakete?

Einmalige Credit-Pakete gelten ab der Gutschrift nach erfolgreicher Zahlung für 2 Jahre (730 Tage). Ungenutzte Credits verfallen danach.

Senden Sie Ihren Antrag mit Ihrer Konto-E-Mail und Bestellnummer an support@vid2prompt.app.