Politique de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement sans justification dans les 7 jours suivant le paiement si vous avez utilisé au maximum 50 crédits du pack acheté (50 inclus). Au-delà de 7 jours ou de 50 crédits utilisés, cette politique ne s’applique pas.

Abonnements : demandez un remboursement dans les 7 jours suivant le paiement et utilisez moins de 20% des crédits du forfait acheté.

Les packs de crédits expirent-ils ?

Les packs de crédits à paiement unique sont valables 2 ans (730 jours) à compter de leur attribution après paiement. Les crédits inutilisés expirent à la fin de cette période.

Pour demander un remboursement, écrivez à support@vid2prompt.app en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et votre numéro de commande.