Politica di rimborso

Puoi richiedere un rimborso senza motivazione entro 7 giorni dal pagamento se hai utilizzato al massimo 50 crediti del pacchetto acquistato (50 inclusi). Dopo 7 giorni o oltre 50 crediti utilizzati, questa politica non si applica.

Abbonamenti: richiedi il rimborso entro 7 giorni dal pagamento e utilizza meno del 20% dei crediti del piano acquistato.

I pacchetti di crediti scadono?

I pacchetti di crediti una tantum sono validi per 2 anni (730 giorni) dalla loro assegnazione dopo il pagamento. I crediti inutilizzati scadono al termine di questo periodo.

Per richiedere un rimborso, scrivi a support@vid2prompt.app indicando l’email del tuo account e il numero d’ordine.

Rimozione filigrana video

Rimozione filigrana video. I crediti utilizzati per le anteprime e per le elaborazioni del video completo vengono rimborsati automaticamente se l’elaborazione non va a buon fine per motivi tecnici (ad esempio un errore di elaborazione o un timeout). I crediti non vengono rimborsati in caso di insoddisfazione per la qualità del risultato; genera un’anteprima prima di elaborare il video completo.