返金ポリシー

買い切りクレジットパックは、支払いから7日以内で、そのパックの使用量が50クレジット以下（50を含む）の場合、理由を問わず返金を申請できます。7日を過ぎた場合や50クレジットを超えて使用した場合は対象外です。

サブスクリプション：支払いから7日以内で、購入したプランのクレジット使用量が20%未満の場合に返金を申請できます。

クレジットパックに有効期限はありますか？

買い切りクレジットパックは、支払い完了後の付与日から2年間（730日）有効です。期限を過ぎた未使用クレジットは失効します。

返金の申請は、アカウントのメールアドレスと注文番号を添えて support@vid2prompt.app までご連絡ください。

動画の透かし除去

動画の透かし除去：プレビューおよび動画全体の処理ジョブに使用したクレジットは、技術的な理由（処理エラーやタイムアウトなど）でジョブが失敗した場合、自動的に返還されます。結果の品質に満足できないことを理由とするクレジットの返還は行っていませんので、動画全体を処理する前にプレビューを実行してください。