환불 정책

일회성 크레딧 팩은 결제 후 7일 이내에 해당 팩에서 사용한 크레딧이 50 이하(50 포함)인 경우 사유 없이 환불을 신청할 수 있습니다. 7일이 지났거나 50크레딧을 초과하여 사용한 경우 이 정책이 적용되지 않습니다.

구독: 결제 후 7일 이내이며 구매한 요금제 크레딧의 20% 미만을 사용한 경우 환불을 신청할 수 있습니다.

크레딧 팩은 만료되나요?

일회성 크레딧 팩은 결제 완료 후 지급일로부터 2년(730일) 동안 유효합니다. 기간이 지나면 미사용 크레딧은 만료됩니다.

환불 신청 시 계정 이메일과 주문 번호를 support@vid2prompt.app으로 보내 주세요.

동영상 워터마크 제거

동영상 워터마크 제거. 미리보기 및 전체 동영상 작업에 사용된 크레딧은 기술적인 이유(예: 처리 오류 또는 시간 초과)로 작업이 실패한 경우 자동으로 환불됩니다. 결과물 품질에 만족하지 못한다는 이유로는 크레딧이 환불되지 않으므로, 전체 동영상을 처리하기 전에 미리보기를 먼저 실행해 주세요.