退款說明

一次性點數包支援付款後 7 天內申請無理由退款，條件是該點數包累計已使用不超過 50 點（含 50 點）。超過 7 天或已使用超過 50 點，不適用此退款政策。

訂閱方案：付款後 7 天內申請，且已使用點數低於所購方案點數額度的 20%，可申請退款。

一次性點數包會過期嗎？

一次性點數包自付款成功後點數發放之日起，有效期為 2 年（730 天）。到期後未使用的點數將過期，無法繼續使用。

申請退款請寄信至 support@vid2prompt.app，並提供帳號電子郵件和訂單編號。

影片去浮水印

影片去浮水印：預覽及完整影片任務所消耗的點數，如因技術原因（例如處理錯誤或逾時）導致任務失敗，將自動退還。因對結果品質不滿意而提出的點數退還申請恕不受理；請在處理完整影片前先進行預覽。